WhatsApp પર ઓર્ડર કેવી રીતે લેવા, કોઈ ગરબડ વગર
WhatsApp પર સરળતાથી ઓર્ડર લેવા માટે ભાવ સાથેની એક મેનુ લિંક શેર કરો, ગ્રાહકોને દરેક ઓર્ડર એક ફિક્સ ફોર્મેટમાં મોકલવા કહો, UPI થી પેમેન્ટ લો, દરેક ઓર્ડર ટૂંકા મેસેજથી કન્ફર્મ કરો, અને શું તૈયાર કરવાનું છે તેની રોજની લિસ્ટ રાખો. દરેક સ્ટેપ કેવી રીતે કરવું, તે નીચે જુઓ.
સ્ટેપ 1: પર્સનલ ચેટ નહીં, WhatsApp Business વાપરો
ફ્રી WhatsApp Business એપમાં તમને બિઝનેસ પ્રોફાઇલ, ક્વિક રિપ્લાય, લેબલ અને અવે મેસેજ મળે છે. બની શકે તો ઓર્ડર માટે અલગ નંબર રાખો, જેથી પરિવારની ચેટ અને ઓર્ડર ભેગા ન થઈ જાય.
સ્ટેપ 2: ફોટાને બદલે એક મેનુ લિંક શેર કરો
ભાવ લિસ્ટના ફોટા ચેટમાં ખોવાઈ જાય છે અને જૂના થઈ જાય છે. તમારી પ્રોડક્ટ, ઓપ્શન અને ભાવવાળી એક લિંક, ગ્રાહક મેસેજ કરે તે પહેલાં જ મોટા ભાગના સવાલોના જવાબ આપી દે છે. આવી લિંક તમે PaasKart થી બનાવી શકો છો, અથવા WhatsApp Business ના કેટલોગથી શરૂઆત કરી શકો છો.
સ્ટેપ 3: દર વખતે ઓર્ડરની એકસરખી વિગતો માંગો
ફિક્સ ફોર્મેટ હોય તો મેસેજ પણ ઓછા અને ભૂલો પણ ઓછી. આ વિગતો માંગો:
- આઇટમ અને જથ્થો
- ઓપ્શન, જેમ કે વજન, સાઇઝ કે એગલેસ
- તારીખ અને ટાઇમ સ્લોટ
- ડિલિવરીનું સરનામું, કે પિકઅપ
- નામ અને ફોન નંબર
ગ્રાહક PaasKart લિંક પરથી ઓર્ડર કરે, ત્યારે આ મેસેજ તેમના માટે આપમેળે ભરાઈ જાય છે. તે કંઈક આવો દેખાય છે:
નવો ઓર્ડર PC-1043 · Priya’s Cake Studio 1 × Chocolate Truffle Cake (1 kg, એગલેસ, “Happy Birthday Riya”) · ₹1,310 ડિલિવરી: ₹50 કુલ: ₹1,360 📅 આવતીકાલે, સાંજે 6 થી રાત્રે 9 📍 B-12, શાંતિ કુંજ સોસાયટી, એમજી રોડ 💳 એડવાન્સ ₹680 UPI થી · બાકી ડિલિવરી વખતે
સ્ટેપ 4: UPI થી પેમેન્ટ લો
રકમ સાથે તમારી UPI ID કે QR કોડ મોકલો. કસ્ટમ ઓર્ડર માટે એડવાન્સ માંગો, અને સાથે જ તમારો કેન્સલેશન નિયમ પણ જણાવો. ઓર્ડર કન્ફર્મ કરતાં પહેલાં તમારી UPI એપમાં પેમેન્ટ ચેક કરી લો.
સ્ટેપ 5: દરેક ઓર્ડર એક મેસેજમાં કન્ફર્મ કરો
ઓર્ડર નંબર, આઇટમ, તારીખ અને રકમ સાથે ટૂંકું કન્ફર્મેશન મોકલો. દરેક ચેટનો હિસાબ રાખવા WhatsApp Business ના “નવો”, “કન્ફર્મ” અને “ડિલિવર થયો” જેવા લેબલ વાપરો.
સ્ટેપ 6: રોજની ઓર્ડર લિસ્ટ રાખો
દરરોજ સવારે લખી લો કે આજે શું બનાવવાનું અને શું ડિલિવર કરવાનું છે. PaasKart તમારા ઓર્ડરમાંથી આ લિસ્ટ જાતે બનાવી આપે છે, કેક પરના મેસેજ જેવી નોંધ સાથે.
સ્ટેપ 7: ગ્રાહકોને ફરી પાછા લાવો
જે ગ્રાહકોએ ઘણા સમયથી ઓર્ડર નથી કર્યો, તેમને પ્રેમથી “ફરીથી ઓર્ડર” નો મેસેજ મોકલો, અને કાયમી ગ્રાહકોને તહેવારની ઓફર મોકલો. આવા મેસેજ ફક્ત એવા લોકોને જ મોકલો, જેમને તમારા મેસેજ ગમે છે.