बिना झंझट WhatsApp पर ऑर्डर कैसे लें

स्टेप 1: पर्सनल चैट नहीं, WhatsApp Business इस्तेमाल करें

फ्री WhatsApp Business ऐप में आपको बिज़नेस प्रोफ़ाइल, क्विक रिप्लाई, लेबल और अवे मैसेज मिलते हैं। हो सके तो ऑर्डर के लिए अलग नंबर रखें, ताकि परिवार की चैट और ऑर्डर आपस में न मिलें।

स्टेप 2: फ़ोटो की जगह एक मेन्यू लिंक शेयर करें

दाम की लिस्ट वाली फ़ोटो चैट में खो जाती हैं और पुरानी हो जाती हैं। प्रोडक्ट, ऑप्शन और दाम वाला एक लिंक ज़्यादातर सवालों का जवाब ग्राहक के मैसेज करने से पहले ही दे देता है। ऐसा लिंक आप PaasKart से बना सकते हैं, या शुरुआत WhatsApp Business के कैटलॉग से कर सकते हैं।

स्टेप 3: हर बार ऑर्डर की वही जानकारी मांगें

तय फ़ॉर्मेट से मैसेज भी कम होते हैं और ग़लतियाँ भी। ये जानकारी मांगें:

• सामान और मात्रा
• ऑप्शन, जैसे वज़न, साइज़ या एगलेस
• तारीख और टाइम स्लॉट
• डिलीवरी का पता, या पिकअप
• नाम और फ़ोन नंबर

जब ग्राहक PaasKart लिंक से ऑर्डर करते हैं, तो यह मैसेज उनके लिए अपने-आप भर जाता है। यह कुछ ऐसा दिखता है:

नया ऑर्डर PC-1043 · Priya’s Cake Studio
1 × Chocolate Truffle Cake (1 kg, एगलेस, “Happy Birthday Riya”) · ₹1,310
डिलीवरी: ₹50
कुल: ₹1,360
📅 कल, शाम 6 से रात 9 बजे
📍 B-12, शांति कुंज सोसाइटी, एमजी रोड
💳 एडवांस ₹680 UPI से · बाकी डिलीवरी पर

स्टेप 4: UPI से पेमेंट लें

अपनी UPI ID या रकम वाला QR कोड भेजें। कस्टम ऑर्डर पर एडवांस मांगें और उसी समय अपना कैंसलेशन नियम भी बता दें। ऑर्डर कन्फ़र्म करने से पहले अपने UPI ऐप में पेमेंट चेक कर लें।

स्टेप 5: हर ऑर्डर एक मैसेज में कन्फ़र्म करें

ऑर्डर नंबर, सामान, तारीख और रकम के साथ एक छोटा कन्फ़र्मेशन मैसेज भेजें। हर चैट का हिसाब रखने के लिए WhatsApp Business में नया, कन्फ़र्म और डिलीवर्ड जैसे लेबल लगाएं।

स्टेप 6: रोज़ की ऑर्डर लिस्ट बनाएं

हर सुबह लिख लें कि आज क्या तैयार करना है और क्या डिलीवर करना है। PaasKart आपके ऑर्डर से यह लिस्ट अपने-आप बना देता है, केक पर लिखे जाने वाले मैसेज जैसे नोट्स के साथ।

स्टेप 7: पुराने ग्राहकों को वापस लाएं

जिन ग्राहकों ने कुछ समय से ऑर्डर नहीं किया है, उन्हें प्यार से “फिर से ऑर्डर करें” का मैसेज भेजें, और अपने रेगुलर ग्राहकों को त्योहार के ऑफ़र। ये मैसेज सिर्फ़ उन्हीं को भेजें जो आपसे मैसेज पाकर खुश हों।